سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 20/08/2025

آخر تحديث: 20/08/2025

سياسة الخصوصية

شركة Promake Inc. ("Promake"، "نحن"، "لنا"، أو "نحن") هي منصة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومقرها الرئيسي في الولايات المتحدة، تُمكّن الأفراد والشركات - بما في ذلك المستخدمون غير التقنيين - من بناء ونشر وإدارة المنتجات الرقمية (المواقع الإلكترونية، تطبيقات الهاتف المحمول، المحتوى، والألعاب) باستخدام إرشادات باللغة الطبيعية.

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو خدماتنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

باستخدام Promake، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية ("المعلومات الشخصية"):

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي، تفاصيل المؤسسة.
معلومات الفواتير: تفاصيل بطاقة الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر مزودي خدمات الدفع من طرف ثالث)، وعنوان الفواتير، وسجل المعاملات.
الإرشادات ومحتوى المستخدم: الإرشادات النصية، الملفات التي تم تحميلها، تكوينات المشروع، المنتجات التي تم إنشاؤها، التعليقات، والمراجعات.
اتصالات الدعم: رسائل البريد الإلكتروني، رسائل الدردشة، وتفاعلات خدمة العملاء.
بيانات الحدث/الاستبيان: إذا حضرت فعاليات Promake، أو ندوات عبر الإنترنت، أو قدمت ملاحظات من خلال الاستبيانات.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

بيانات السجل: عنوان IP، نوع/إصدار المتصفح، مُعرّفات الجهاز، نظام التشغيل.
بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، الإرشادات المقدمة، المشاريع المنشورة، وتقارير الأخطاء.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، دقة الشاشة، لغة نظام التشغيل، والإعدادات.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع: مُعرّفات لإدارة الجلسة، والتحليلات، والتخصيص، والتسويق.

ج. معلومات من أطراف ثالثة

عمليات التكامل: حسابات GitHub، Supabase، Stripe، وغيرها من حسابات الطرف الثالث (الحد الأدنى من البيانات الضرورية مثل اسم المستخدم، معرّف المستودع (Repo ID)، أو تأكيد الدفع).
وسائل التواصل الاجتماعي: إذا تفاعلت مع صفحاتنا على منصات مثل X/Twitter، LinkedIn، أو YouTube.
الشركات التابعة/الشركاء: المعلومات التي تتم مشاركتها عند الانضمام عبر عروض الشركاء أو التعاون.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على أداء العقد، والمصلحة المشروعة، والالتزامات القانونية، والموافقة.

على وجه التحديد، نستخدم البيانات من أجل:

توفير الخدمات وصيانتها (الوصول إلى الحساب، ونشر المشروع، والاستضافة).
تخصيص وتحسين تجربة الإنشاء القائمة على الذكاء الاصطناعي.
تحسين الوظائف، وإصلاح الأخطاء، وتحليل اتجاهات الاستخدام.
اكتشاف، ومنع، وتخفيف التهديدات الأمنية، أو الاحتيال، أو سوء الاستخدام.
التواصل معك (تحديثات المنتج، وتنبيهات الخدمة، وإشعارات الفواتير).
إجراء البحوث وتطوير ميزات جديدة.
تسهيل عمليات التكامل مع منصات الطرف الثالث.
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

قد نقوم أيضًا بتجميع البيانات أو إزالة هويتها لأغراض التحليل والبحث.

3. الإفصاح عن المعلومات

نحن لا نبيع أو "نشارك" المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات العابرة للسياق.

قد نفصح عن المعلومات في الحالات التالية:

البائعون ومقدمو الخدمات: مزودو الاستضافة، وأدوات التحليل، ومعالجو الدفع، ومنصات الدعم.
الشركات التابعة: الشركات التي تخضع لملكية أو سيطرة مشتركة مع Promake.
عمليات نقل الأعمال: الاندماج، أو الاستحواذ، أو التمويل، أو الإفلاس، أو إعادة الهيكلة.
الامتثال القانوني: للامتثال لأوامر الاستدعاء، أو أوامر المحكمة، أو الطلبات الحكومية، أو إنفاذ الحقوق.
حسابات الشركات: قد يتمكن مسؤولو الأعمال من الوصول إلى معلومات الحساب إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا خاصًا بالشركة أو نطاق مؤسسة.
مشاركة المستخدم: إذا قمت بمشاركة المشاريع، أو الروابط، أو منشورات المجتمع، فقد يرى المستخدمون الآخرون البيانات المرتبطة.

4. عمليات نقل البيانات الدولية

يقع مقر Promake في الولايات المتحدة، ولكننا نخدم المستخدمين في جميع أنحاء العالم. قد تتم معالجة البيانات الشخصية خارج بلد إقامتك.

الضمانات تشمل:

المشاركة في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF).
البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
ملحقات المملكة المتحدة وسويسرا حيثما ينطبق ذلك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:

بيانات الحساب: حتى تقوم بحذف حسابك.
المشاريع والإرشادات: يتم الاحتفاظ بها طوال فترة نشاط حسابك؛ يتم حذفها عند الطلب أو إغلاق الحساب.
السجلات والقياس عن بعد: حتى 90 يومًا للأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
سجلات الفواتير: كما هو مطلوب قانونًا (على سبيل المثال، 7 سنوات للامتثال المالي).

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع من أجل:

العمليات الأساسية (المصادقة، الجلسات).
الأداء والتحليلات (تحسين الخدمة، تبني الميزات).
التفضيلات (الوضع الداكن، إعدادات اللغة).
التسويق (بموافقتك الصريحة فقط).

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك أو لوحة إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Promake.

7. حقوقك في الخصوصية

اعتمادًا على ولايتك القضائية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، أو قانون حماية البيانات العامة (LGPD)، أو قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA))، قد يكون لديك حقوق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو القديمة.
حذف المعلومات الشخصية ("الحق في النسيان").
تقييد المعالجة.
قابلية النقل (نقل البيانات إلى مزود آخر).
سحب الموافقة (للمعالجة الاختيارية).
إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة أو التنميط (حيثما ينطبق ذلك).

لممارسة الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على legal@promake.ai. قد تكون هناك حاجة إلى التحقق.

8. أمن البيانات

نطبق تدابير متوافقة مع معايير الصناعة، بما في ذلك:

تشفير TLS أثناء النقل وتشفير AES أثناء التخزين.
ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار (RBAC) والمصادقة متعددة العوامل (MFA) للموظفين.
مراكز بيانات آمنة مع شهادات SOC 2 / ISO 27001.
اختبار ومراقبة أمنية روتينية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل إلكتروني آمنة بنسبة 100%. يُشجع المستخدمون على استخدام كلمات مرور قوية وتمكين ميزات الأمان المتاحة.

9. خصوصية الأطفال

Promake غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا.

نحن لا نجمع بيانات شخصية عن علم من الأطفال.
إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببيانات، فاتصل بـ legal@promake.ai لإزالتها.

10. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب خارجية أو خدمات طرف ثالث (على سبيل المثال، GitHub، Stripe، Supabase). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتهم قبل استخدامها.

11. إفصاحات خاصة بالولايات الأمريكية

للمقيمين في كاليفورنيا، فيرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، والولايات الأخرى التي لديها قوانين خصوصية:

لا تبيع Promake المعلومات الشخصية.
تتم معالجة البيانات الشخصية الحساسة (بيانات اعتماد الدفع) فقط حسب الضرورة لتقديم الخدمات.
يمكنك تعيين وكيل مُفوض لتقديم طلبات الخصوصية نيابة عنك.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر التغييرات على www.promake.ai/privacy مع "تاريخ سريان" جديد. بالنسبة للتحديثات الجوهرية، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنتج.

13. معلومات الاتصال

legal@promake.ai
العنوان: Promake Inc 131 Continental Dr Suite 305 Delaware, DE United States