Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20/08/2025

Dernière mise à jour : 20/08/2025

Politique de Confidentialité

Promake Inc. (« Promake », « nous », « notre » ou « nos ») est une plateforme basée sur l'IA dont le siège social est situé aux États-Unis et qui permet aux particuliers et aux entreprises — y compris les utilisateurs non techniques — de construire, déployer et gérer des produits numériques (sites web, applications mobiles, contenu et jeux) à l'aide d'invites en langage naturel.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web, à nos applications ou à nos services (collectivement, les « Services »).

En utilisant Promake, vous consentez à cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser nos Services.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les catégories d'informations personnelles suivantes (« Informations Personnelles ») :

a. Informations que vous fournissez directement

• Informations de Compte : nom, e-mail, mot de passe, photo de profil, détails de l'organisation.
• Informations de Facturation : détails de la carte de paiement (traités en toute sécurité via des fournisseurs de paiement tiers), adresse de facturation et historique des transactions.
• Invites et Contenu Utilisateur : invites textuelles, fichiers téléchargés, configurations de projets, produits générés, commentaires et révisions.
• Communications de Support : e-mails, messages de chat et interactions avec le service client.
• Données d'Événements/Sondages : si vous assistez à des événements Promake, des webinaires ou fournissez des commentaires par le biais de sondages.

b. Informations que nous recueillons automatiquement

• Données de Journalisation (Log Data) : adresse IP, type/version du navigateur, identifiants d'appareil, système d'exploitation.
• Données d'Utilisation : fonctionnalités utilisées, invites soumises, projets déployés et rapports d'erreurs.
• Informations sur l'Appareil : type d'appareil, résolution d'écran, langue du système d'exploitation et paramètres.
• Cookies et Suivi : identifiants pour la gestion de session, l'analyse, la personnalisation et le marketing.

c. Informations provenant de Tiers

• Intégrations : GitHub, Supabase, Stripe et autres comptes tiers (données minimales nécessaires telles que le nom d'utilisateur, l'ID du dépôt ou la confirmation de paiement).
• Médias Sociaux : si vous interagissez avec nos pages sur des plateformes comme X/Twitter, LinkedIn ou YouTube.
• Affiliés/Partenaires : informations partagées lorsque vous vous inscrivez via des offres ou des collaborations de partenaires.

2. Comment nous utilisons vos Informations

Nous traitons les Informations Personnelles en fonction de l'exécution du contrat, de l'intérêt légitime, des obligations légales et du consentement.

Plus précisément, nous utilisons les données pour :

• Fournir et maintenir les Services (accès au compte, déploiement de projets, hébergement).
• Personnaliser et optimiser l'expérience de génération basée sur l'IA.
• Améliorer les fonctionnalités, corriger les bugs et analyser les tendances d'utilisation.
• Détecter, prévenir et atténuer les menaces de sécurité, la fraude ou les abus.
• Communiquer avec vous (mises à jour de produits, alertes de service, avis de facturation).
• Mener des recherches et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Faciliter les intégrations avec des plateformes tierces.
• Se conformer aux lois et réglementations applicables.

Nous pouvons également agréger ou anonymiser des données à des fins d'analyse et de recherche.

3. Divulgation d'Informations

Nous ne vendons ni ne « partageons » les Informations Personnelles à des fins de publicité inter-contextuelle.

Nous pouvons divulguer des informations dans les cas suivants :

• Vendeurs et Fournisseurs de Services : hébergeurs, outils d'analyse, processeurs de paiement, plateformes de support.
• Affiliés : sociétés sous propriété ou contrôle commun avec Promake.
• Transferts d'Entreprise : fusions, acquisitions, financement, faillite ou restructuration.
• Conformité Légale : pour se conformer aux assignations, aux ordonnances judiciaires, aux demandes gouvernementales ou pour faire valoir des droits.
• Comptes d'Entreprise : les administrateurs d'entreprise peuvent accéder aux informations de compte si vous utilisez un e-mail d'entreprise ou un domaine d'organisation.
• Partage Utilisateur : si vous partagez des projets, des liens ou des publications communautaires, d'autres utilisateurs peuvent voir les données associées.

4. Transferts Internationaux de Données

Promake est basé aux États-Unis, mais nous servons des utilisateurs dans le monde entier. Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence.

Les garanties comprennent :

• Participation au Cadre de Confidentialité des Données UE–États-Unis (DPF).
• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
• Avenants Royaume-Uni et Suisse le cas échéant.

5. Conservation des Données

Nous ne conservons les Informations Personnelles que le temps nécessaire :

• Données de Compte : jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte.
• Projets et Invites : conservés tant que votre compte est actif ; supprimés sur demande ou à la clôture du compte.
• Journaux et Télémétrie : jusqu'à 90 jours pour la sécurité et le dépannage.
• Registres de Facturation : comme l'exige la loi (par exemple, 7 ans pour la conformité financière).

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour :

• Opérations essentielles (authentification, sessions).
• Performance et analyse (amélioration des services, adoption des fonctionnalités).
• Préférences (mode sombre, paramètres de langue).
• Marketing (uniquement avec votre consentement explicite).

Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou le panneau des Paramètres de Cookies de Promake.

7. Vos Droits à la Vie Privée

Selon votre juridiction (par exemple, RGPD, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA), vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Corriger des informations inexactes ou obsolètes.
• Supprimer des informations personnelles (« droit à l'oubli »).
• Restreindre le traitement.
• Portabilité (transférer les données à un autre fournisseur).
• Retirer votre consentement (pour le traitement facultatif).
• Refuser la publicité ciblée ou le profilage (le cas échéant).

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à legal@promake.ai. Une vérification pourrait être nécessaire.

8. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement TLS en transit et chiffrement AES au repos.
• Contrôles d'accès basés sur les rôles (RBAC) et MFA pour le personnel.
• Centres de données sécurisés avec certifications SOC 2/ISO 27001.
• Tests et surveillance de sécurité réguliers.

Cependant, aucune méthode de transmission électronique n'est sécurisée à 100 %. Les utilisateurs sont encouragés à utiliser des mots de passe forts et à activer les fonctionnalités de sécurité disponibles.

9. Confidentialité des Enfants

Promake n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans.

• Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.
• Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez legal@promake.ai pour leur suppression.

10. Liens vers des Sites Tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes ou des services tiers (par exemple, GitHub, Stripe, Supabase). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de les utiliser.

11. Divulgations Spécifiques aux États Américains

Pour les résidents de Californie, Virginie, Colorado, Connecticut et d'autres États dotés de lois sur la confidentialité :

• Promake ne vend pas d'Informations Personnelles.
• Les données personnelles sensibles (identifiants de paiement) sont traitées uniquement si nécessaire pour fournir les Services.
• Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes de confidentialité en votre nom.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur www.promake.ai/privacy avec une nouvelle « Date d'entrée en vigueur ». Pour les mises à jour importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par des notifications de produit.

13. Informations de Contact

• legal@promake.ai
• Adresse : Promake Inc 131 Continental Dr Suite 305 Delaware, DE United States