Política de Privacidade

Data de Vigência: 20/08/2025

Última Atualização: 20/08/2025

Política de Privacidade

Promake Inc. ("Promake", "nós", "nos" ou "nosso(a)") é uma plataforma impulsionada por IA com sede nos Estados Unidos que permite que indivíduos e empresas — incluindo usuários não técnicos — criem, implantem e gerenciem produtos digitais (sites, aplicativos móveis, conteúdo e jogos) usando prompts em linguagem natural.

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, aplicativos ou serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao usar o Promake, você consente com esta Política. Se você não concordar, deverá descontinuar o uso dos nossos Serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais ("Informações Pessoais"):

a. Informações que Você Fornece Diretamente

Informações da Conta: nome, e-mail, senha, foto de perfil, detalhes da organização.
Informações de Cobrança: dados do cartão de pagamento (processados de forma segura por provedores de pagamento terceirizados), endereço de cobrança e histórico de transações.
Prompts e Conteúdo do Usuário: prompts de texto, arquivos enviados, configurações de projetos, produtos gerados, feedback e revisões.
Comunicações de Suporte: e-mails, mensagens de chat e interações com o atendimento ao cliente.
Dados de Eventos/Pesquisas: caso você participe de eventos, webinars ou forneça feedback por meio de pesquisas do Promake.

b. Informações que Coletamos Automaticamente

Dados de Log: endereço IP, tipo/versão do navegador, identificadores de dispositivo, sistema operacional.
Dados de Uso: recursos utilizados, prompts enviados, projetos implantados e relatórios de erros.
Informações do Dispositivo: tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma do sistema operacional e configurações.
Cookies e Rastreamento: identificadores para gerenciamento de sessão, análise, personalização e marketing.

c. Informações de Terceiros

Integrações: GitHub, Supabase, Stripe e outras contas de terceiros (dados mínimos necessários, como nome de usuário, ID de repositório ou confirmação de pagamento).
Mídias Sociais: caso você interaja com nossas páginas em plataformas como X/Twitter, LinkedIn ou YouTube.
Afiliados/Parceiros: informações compartilhadas quando você se cadastra por meio de ofertas de parceiros ou colaborações.

2. Como Usamos Suas Informações

Processamos Informações Pessoais com base na execução contratual, interesse legítimo, obrigações legais e consentimento.

Especificamente, usamos os dados para:

Fornecer e manter os Serviços (acesso à conta, implantação de projetos, hospedagem).
Personalizar e otimizar a experiência de geração impulsionada por IA.
Melhorar funcionalidades, corrigir bugs e analisar tendências de uso.
Detectar, prevenir e mitigar ameaças de segurança, fraude ou abuso.
Comunicar-se com você (atualizações de produto, alertas de serviço, avisos de cobrança).
Realizar pesquisas e desenvolver novos recursos.
Facilitar integrações com plataformas de terceiros.
Cumprir leis e regulamentações aplicáveis.

Também podemos agregar ou desidentificar dados para fins de análise e pesquisa.

3. Divulgação de Informações

Não vendemos nem "compartilhamos" Informações Pessoais para publicidade contextual cruzada.

Podemos divulgar informações nos seguintes casos:

Fornecedores e Prestadores de Serviços: provedores de hospedagem, ferramentas de análise, processadores de pagamento, plataformas de suporte.
Afiliadas: empresas sob propriedade ou controle comum com a Promake.
Transferências Empresariais: fusões, aquisições, financiamentos, falência ou reestruturação.
Conformidade Legal: para cumprir intimações, ordens judiciais, solicitações governamentais ou para fazer valer direitos.
Contas Empresariais: administradores de empresas podem acessar informações da conta se você usar um e-mail corporativo ou domínio de organização.
Compartilhamento pelo Usuário: se você compartilhar projetos, links ou publicações na comunidade, outros usuários poderão ver os dados associados.

4. Transferências Internacionais de Dados

A Promake está sediada nos Estados Unidos, mas atendemos usuários em todo o mundo. Dados pessoais podem ser processados fora do seu país de origem.

As salvaguardas incluem:

Participação no EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF).
Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.
Adendos para o Reino Unido e Suíça, quando aplicável.

5. Retenção de Dados

Retemos Informações Pessoais apenas pelo tempo necessário:

Dados da conta: até que você exclua sua conta.
Projetos e prompts: retidos enquanto sua conta estiver ativa; excluídos mediante solicitação ou encerramento da conta.
Logs e telemetria: até 90 dias para segurança e solução de problemas.
Registros de cobrança: conforme legalmente exigido (ex.: 7 anos para conformidade financeira).

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

Operações essenciais (autenticação, sessões).
Desempenho e análise (melhoria do serviço, adoção de recursos).
Preferências (modo escuro, configurações de idioma).
Marketing (apenas com seu consentimento expresso).

Você pode gerenciar os cookies através do seu navegador ou do painel de Configurações de Cookies do Promake.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua jurisdição (ex.: GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, PIPEDA), você pode ter o direito de:

Acessar suas informações pessoais.
Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas.
Excluir informações pessoais ("direito ao esquecimento").
Restringir o processamento.
Portabilidade (transferir dados para outro provedor).
Revogar o consentimento (para processamento opcional).
Optar por não receber publicidade direcionada ou perfilamento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para legal@promake.ai. Poderá ser necessária a verificação de identidade.

8. Segurança dos Dados

Aplicamos medidas padrão do setor, incluindo:

Criptografia TLS em trânsito e criptografia AES em repouso.
Controles de acesso baseados em função (RBAC) e MFA para funcionários.
Data centers seguros com certificações SOC 2/ISO 27001.
Testes de segurança e monitoramento de rotina.

No entanto, nenhum método de transmissão eletrônica é 100% seguro. Os usuários são encorajados a usar senhas fortes e habilitar os recursos de segurança disponíveis.

9. Privacidade de Crianças

O Promake não é destinado a crianças menores de 18 anos.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
Se você acredita que um menor nos forneceu dados, entre em contato com legal@promake.ai para remoção.

10. Links para Sites de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites externos ou serviços de terceiros (ex.: GitHub, Stripe, Supabase). Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade. Revise as políticas deles antes de utilizá-los.

11. Divulgações Específicas para Estados dos EUA

Para residentes da Califórnia, Virgínia, Colorado, Connecticut e outros estados com leis de privacidade:

A Promake não vende Informações Pessoais.
Dados pessoais sensíveis (credenciais de pagamento) são processados apenas conforme necessário para fornecer os Serviços.
Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações de privacidade em seu nome.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas em www.promake.ai/privacy com uma nova "Data de Vigência". Para atualizações substanciais, notificaremos você por e-mail ou notificações do produto.

13. Informações de Contato

legal@promake.ai
Endereço: Promake Inc 131 Continental Dr Suite 305 Delaware, DE Estados Unidos