SSS: faturalama

Sık Sorulan Sorular — Faturalama ve Planlar

💳 Planlar ve Fiyatlar

Promake'in planları nelerdir?

Promake dört plan sunar:

• Ücretsiz — Sınırsız deneme, Promake subdomain ile yayın
• Starter — 1 özel domain, temel özellikler
• Premium — 1 özel domain, 1.000 AI kredisi, ödeme alma, marka kiti
• Pro — 3 özel domain, 2.000–3.500 AI kredisi, kod editörü, GitHub entegrasyonu

Güncel fiyatlar için Fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.

Planlar arasındaki temel farklar nelerdir?

Özellik | Ücretsiz | Starter | Premium | Pro

Özel domain | ✗ | 1 | 1 | 3

AI kredisi (aylık) | Sınırlı | Temel | 1.000 | 2.000–3.500

Ödeme alma | ✗ | ✗ | ✓ | ✓

Marka kiti | ✗ | ✗ | ✓ | ✓

Promake markasını kaldır | ✗ | ✗ | ✓ | ✓

Kod editörü | ✗ | ✗ | ✗ | ✓

Hangi planı seçmeliyim?

Ücretsiz: Promake'i denemek istiyorsanız veya henüz kendi domain adresinize ihtiyaç duymuyorsanız.

Starter: Kendi alan adınızla sade bir site kurmak istiyorsanız ve sık güncellemeyecekseniz.

Premium: Müşterilerinizden online ödeme alıyorsanız, sitenizi düzenli güncelliyorsanız veya Promake logosunun görünmemesini istiyorsanız.

Pro: Birden fazla web sitesi yönetiyorsanız veya kod seviyesinde özelleştirme yapmanız gerekiyorsa.

Aylık ve yıllık plan arasındaki fark nedir?

Yıllık planı tercih ettiğinizde aylık plana kıyasla daha avantajlı birim fiyat uygulanır. Ödeme tek seferinde yıllık olarak tahsil edilir. Güncel indirim oranı için Fiyatlandırma sayfasını inceleyin.

Ücretsiz plan ne kadar süre geçerlidir?

Süresizdir. Ücretsiz planı istediğiniz kadar kullanabilirsiniz.

✨ AI Kredisi

AI kredisi nedir?

AI kredisi, Promake'teki yapay zeka özelliklerini kullandığınızda harcanan birimdir. Site oluşturma, içerik düzenleme, görsel üretme, bölüm ekleme gibi işlemler kredi harcar.

Kredim ne zaman yenilenir?

Krediler her aylık faturalama döneminin başında otomatik olarak yenilenir.

Kredin biterse ne olur?

AI özelliklerini kullanamazsınız. Ancak siteniz yayında kalmaya devam eder. Dönemi bekleyebilir veya ek kredi paketi satın alabilirsiniz.

Kullanılmayan krediler bir sonraki aya aktarılır mı?

Kullanılmayan kredilerin sınırlı bir kısmı bir sonraki döneme aktarılabilir. Aktarım koşulları plan türüne göre değişebilir.

Ek kredi satın alabilir miyim?

Evet. Ayarlar → Faturalama ve Planlar bölümünden ek kredi paketi satın alabilirsiniz.

🧾 Ödeme ve Faturalama

Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?

Kredi kartı ve banka kartı. Ödeme altyapısı Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir.

Faturamı nereden indirebilirim?

Ayarlar → Faturalama ve Planlar bölümünden tüm faturalarınıza ulaşabilirsiniz.

Para iadesi alabilir miyim?

Ödeme sonrası iade için destek ekibimizle iletişime geçin. Yıllık planlar için genellikle satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edilebilir.

🔄 Plan Değişikliği

Planımı yükseltebilir miyim?

Evet. Fiyatlandırma sayfasından veya Ayarlar → Faturalama ve Planlar → Yükselt butonuyla yapabilirsiniz. Anında aktif olur.

Planımı düşürebilir miyim?

Evet. Ayarlar → Faturalama ve Planlar → Planı Yönet bölümünden yapabilirsiniz. Değişiklik dönem sonunda geçerli olur.

Aboneliğimi iptal edebilir miyim?

Evet. Ayarlar → Faturalama ve Planlar → Planı Yönet → Ücretsiz plana geçiş seçeneğini seçin. Dönem sonunda Ücretsiz plana geçilir; siteniz ve içerikleriniz korunur.

Planımı düşürürsem özelliklerim ne olur?

Yeni planın kapsamadığı özellikler (örneğin ekstra domain, ödeme sistemi) dönem sonunda devre dışı kalır. Sitenizin içeriğine dokunulmaz.

🌐 Domainler

Bir plana kaç domain bağlayabilirim?

• Ücretsiz: Özel domain bağlanamaz
• Starter: 1 özel domain
• Premium: 1 özel domain
• Pro: 3 özel domain

Subdomain bağlayabilir miyim?

Evet. shop.siteniz.com gibi subdomain ekleyebilirsiniz. Detay için Özel Domain Bağlama sayfasına bakın.

🔒 Güvenlik

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Evet. Tüm ödeme işlemleri Stripe üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz Promake sunucularında saklanmaz.

Verilerimi silebilir miyim?

Evet. Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil. Bu işlem tüm site ve içeriklerinizi kalıcı olarak kaldırır.